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Q&Aquestion & answer

ご予約

送迎はありますか?

送迎についてはこちらをご確認ください。

車いすの貸し出しはありますか?

はい、ございます。常備1台のみ。ご利用の際はご予約お願い致します。

キャンセル料はかかりますか

キャンセル料に関してはこちらをご確認ください。

お支払いはクレジットカードが使えますか

各種クレジットカード・PayPayをご利用いただけます。※プランによっては、お支払いは現金のみとなります。

団体旅行で送迎サービスは利用できますか?

団体旅行をお考えの場合、最大28名様まで(マイクロバス)。集合場所までの送迎サービスがご利用可能です。
1日1組限定で予約制となりますが、団体旅行が計画しやすくなるようお手伝い致します。気軽にご相談ください。

観光・祭り・ゴルフ場について

ねぶた祭りはいつですか?

下記が県内ねぶた祭りの期間と会場までの所要時間になります。
青森ねぶたまつり  8月2日 ~ 8月7日 会場までお車で1時間
弘前ねぷたまつり  8月1日 ~ 8月7日 会場までお車で40分
黒石ねぷたまつり 7月30日 ~ 8月5日 会場までお車で15分
五所川原立佞武多  8月4日 ~ 8月8日 会場までお車で1時間

ゴルフ場はありますか?

お車で30分以内の場所に2ヵ所ございます。詳しくはこちら

宿泊

チェックイン時間、チェックアウト時間は何時ですか?

チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっておりますが、プランにより異なる場合がございます。詳しくはこちら

スリッパはありますか?

全館畳敷きのため、スリッパはございません。お一人様ずつに足袋をご用意いたしております。玄関にて履物をお預かり致します。

お部屋には布団が敷いてありますか

チェックイン時、あらかじめお布団を敷いている状態でご案内しております。長旅でお疲れのお客様が多く、押し入れからお布団を取りだすお客様がたびたび見られるようになったこと、何より温泉に入ってのんびりしたいというお声が多く寄せられたためです。
※食事中にお布団敷きをご希望の場合は、別途対応させていただいております。

携帯電話の充電器の貸し出しはありますか?

ある程度の用意はございます、フロントにお申し付けください。

インターネットはできますか?

全室(大浴場更衣室以外)で、無料のWi-Fiがご利用いただけます。

料理

お部屋食は可能ですか?

基本的には、お食事処でのご提供となります。部屋食をご希望の場合は、お問い合わせください。

お食事のアレルギー対応はありますか

アレルギー対応については事前にご相談ください。食材の好き嫌いへのご対応は致しておりません。

飲物や追加料理の注文はできますか

コロナの感染防止対策として、飲み物のご提供をしておりません。館内の自販機や売店で購入したものをお持ち込みいただいております。

施設

駐車場はありますか?

30台収容の屋外無料駐車場がございます。先着順となっております。

売店はありますか?

1階にございます。営業時間は、朝7:30~夜9:00までとなります。

エレベーターはありますか?

エレベーターはございます。5Fのお部屋までエレベーターでの移動が可能です。

旅館から荷物を発送できますか?

ヤマト運輸にて可能です。売店にて常時承っております。売店の営業時間は、朝7:30~夜9:00までとなっております。

マッサージはできますか?

手配できます。外部への手配となるため、少しお時間をいただきます。40分4,000円(税込)で、現金払いにてお願いいたしております。

館内はバリアフリーですか

ある程度対応しておりますが、お客様の状態によっては、ご不便をおかけすることになるかもしれません。あらかじめご相談ください。お部屋から大浴場まで、かなり距離がございます。館内は車椅子での移動も可能ですが、多少段差もございます。恐縮ですが、ご自分での身支度が難しい場合は、大変かもしれません。

喫煙はできますか?

全館禁煙になっておりますので喫煙ルームをご利用ください。
※こちらのお部屋は、宴会の二次会部屋(カラオケルーム)としても利用しておりましたが、今後二次会部屋としてはご利用いただけなくなります。

温泉

お部屋から大浴場は近い?

お部屋から大浴場まで、かなり距離がございます。館内は車椅子での移動も可能ですが、多少段差もございます。恐縮ですが、ご自分での身支度が難しい場合は、大変かもしれません。

大浴場の利用時間は?

朝5:30~9:00まで、11:00~深夜23:00までとなります。冬期間は落雪のため、露天風呂がご利用できない場合がございます。

立ち寄り入浴はできますか?

はい、できます。詳しくはこちら

サウナ・家族風呂はありますか??

申し訳ございませんが、ありません。

温泉に入る際、備え付けであるのはどのようなものでしょうか?

シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・石鹸をご用意しております。ドライヤーは大浴場・客室の両方にご用意しております。タオルは、バスタオル・フェイスタオルの2種類をお部屋にご用意しております。お部屋から大浴場へお持ちになってご利用ください。

お電話でのお問い合わせ

0172-54-8226

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